f47 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Tài liệu này giải thích cách f47 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2024. Câu hỏi liên quan đến bảo mật, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ [email protected].
1. Dữ liệu được thu thập là gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của f47, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo vận hành an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập được mã hóa.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một chiều, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch cần thiết cho việc xác minh và hoàn tất giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp phát hiện các truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Cookies và dữ liệu phiên: dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, các tính năng được sử dụng và nhật ký hành vi trong ứng dụng để phục vụ cải thiện dịch vụ.
f47 không thu thập thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD đầy đủ trừ khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định, và thông tin này sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Tất cả dữ liệu được thu thập bởi f47 đều phục vụ các mục đích cụ thể và hợp lý, bao gồm:
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận khi đăng ký tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán nội địa một cách chính xác và kịp thời.
- Cá nhân hóa giao diện và nội dung dựa trên lịch sử sử dụng, ví dụ hiển thị các sự kiện thể thao hoặc trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản hoặc thông tin ưu đãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu suất của nền tảng.
f47 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa — chúng tôi chỉ thu thập và giữ lại những gì thực sự cần thiết.
3. Cookies và theo dõi hoạt động trên nền tảng
f47 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp f47 xác định các điểm cần cải thiện về giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookies tùy chỉnh: lưu trữ các tùy chọn như ngôn ngữ giao diện (tiếng Việt), múi giờ và danh mục yêu thích để trải nghiệm được liên tục qua các phiên truy cập.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch trên nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu như thế nào?
Dữ liệu cá nhân của người dùng f47 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Thông tin thanh toán nhạy cảm, bao gồm số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử, được mã hóa một chiều và không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trong bất kỳ hệ thống nào của f47.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp: xác thực hai yếu tố cho tài khoản nội bộ, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) để hạn chế nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, và nhật ký kiểm toán ghi lại mọi thao tác với dữ liệu người dùng.
Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và vận hành, thông thường không vượt quá 5 năm kể từ ngày giao dịch. Sau thời hạn này hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
f47 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các đối tác trong các trường hợp sau:
- Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác: thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được truyền đến MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để xử lý nạp/rút tiền bằng VND theo giao thức bảo mật.
- Nhà cung cấp trò chơi: mã định danh tài khoản ẩn danh (không kèm thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đồng bộ số dư và kết quả.
- Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có lệnh từ cơ quan thẩm quyền hợp pháp tại Việt Nam, f47 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác bên thứ ba mà f47 làm việc đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định, không được phép tái sử dụng hoặc chia sẻ tiếp cho bất kỳ bên nào khác.
6. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của f47, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu f47 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính).
- Quyền từ chối tiếp thị: hủy đăng ký nhận thông báo ưu đãi và email tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ [email protected].
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu f47 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Xem thêm hướng dẫn tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
f47 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.
Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu của f47, xin vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của f47 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt trong giờ hành chính mọi ngày trong tuần.